R?ckgaberecht
Datum des Inkrafttretens: 17. Oktober 2023
Bei bestcyclingwear.com ist es unser Ziel, unseren gesch?tzten Kunden qualitativ hochwertige Produkte und au?ergew?hnlichen Service zu bieten. Wir verstehen, dass Sie manchmal eine R?ckerstattung oder einen Umtausch beantragen m?ssen. Diese R?ckerstattungs- und Umtauschrichtlinie beschreibt den Prozess und die Richtlinien f?r die R?ckgabe von auf unserer Website gekauften Artikeln und kann unter info@bestcyclingwear.com abgerufen werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgf?ltig zu lesen, um den Prozess vollst?ndig zu verstehen.
R?ckerstattungs- und Umtauschberechtigung: Um Anspruch auf eine R?ckerstattung oder einen Umtausch zu haben, m?ssen die folgenden Bedingungen erf?llt sein:
Die Artikel m?ssen im Originalzustand, unge?ffnet und unbenutzt sein.
R?ckerstattungs- oder Umtauschantr?ge m?ssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eingereicht werden.
Personalisierte oder personalisierte Artikel k?nnen nur zur?ckgegeben werden, wenn sie bei Erhalt besch?digt oder defekt sind.
R?ckerstattungs- oder Umtauschantragsprozess: Um einen R?ckerstattungs- oder Umtauschantrag einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bestcyclingwear.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund f?r Ihre R?ckerstattungs- oder Umtauschanfrage an.
Unser Team f?hrt Sie durch die notwendigen Schritte und stellt Ihnen gegebenenfalls eine R?ckerstattungs- oder Umtauschautorisierungsnummer (RAE) aus.
Verpacken Sie die Artikel sicher und stellen Sie sicher, dass sie sich in der Originalverpackung befinden und alle Begleitmaterialien und Zubeh?rteile enthalten.
Bringen Sie die RAE-Nummer (falls zutreffend) auf der Au?enverpackung an.
Versenden Sie Artikel an die von unserem Kundendienstteam angegebene R?cksendeadresse.
Verantwortung f?r Versand und R?cksendung: Sofern der Artikel nicht besch?digt, defekt oder in falschem Zustand ankommt, ist der Kunde f?r die Versandkosten verantwortlich, die mit der R?cksendung des Artikels gegen R?ckerstattung oder Umtausch verbunden sind. In diesem Fall stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes R?cksendeetikett zur Verf?gung.
Bearbeitung und Zeitpunkt der R?ckerstattung: Sobald wir den zur?ckgegebenen Artikel erhalten und bewertet haben, leiten wir den R?ckerstattungsprozess innerhalb von 7 Werktagen ein. R?ckerstattungen werden ?ber die urspr?ngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren k?nnen.
Besch?digte oder defekte Artikel: Wenn Sie einen besch?digten, defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir versprechen, Probleme umgehend zu l?sen, indem wir einen Umtausch oder eine vollst?ndige R?ckerstattung (einschlie?lich der damit verbundenen Versandkosten) anbieten.
Artikelumtausch: Wir bieten derzeit keinen direkten Artikelumtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen m?chten, m?ssen Sie eine R?cksendung veranlassen und anschlie?end eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.
Stornierungsbedingungen f?r Bestellungen: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m?chten, wenden Sie sich bitte so schnell wie m?glich an unseren Kundendienst. Wenn die Bestellung nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren R?ckerstattungs- und Umtauschrichtlinien oder damit verbundenen Verfahren haben, k?nnen Sie uns gerne unter info@bestcyclingwear.com kontaktieren.
Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2023